Política de Devoluções e Reembolso
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Devoluções de Produtos Físicos:
- Aceitamos devoluções de produtos físicos dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
- Para ser elegível para a devolução, o produto deve estar na mesma condição em que foi recebido, com a embalagem original e sem sinais de uso ou danos.
- O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro da nossa parte.
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Trocas de Produtos Físicos:
- Aceitamos trocas de produtos físicos dentro do prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, sujeito à disponibilidade de estoque.
- Para solicitar uma troca, entre em contato conosco para iniciar o processo e obter instruções adicionais.
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Devoluções e Reembolsos de Produtos Digitais:
- Não aceitamos devoluções ou reembolsos de produtos digitais após o download ter sido iniciado, a menos que o produto esteja com defeito ou não conforme anunciado.
- Se você encontrar algum problema com um produto digital adquirido em nossa loja, entre em contato conosco para que possamos resolver a questão o mais rápido possível.
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Processamento de Reembolsos:
- Após a aprovação da devolução ou troca, processaremos o reembolso dentro de 5 dias úteis.
- O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado para a compra, a menos que seja especificado de outra forma pelo cliente.
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Produtos Não Elegíveis para Devolução:
- Certos produtos, como itens personalizados ou perecíveis, podem não ser elegíveis para devolução. Verifique a descrição do produto antes de fazer a compra.
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Contato e Suporte:
- Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Devoluções e Reembolso, entre em contato conosco. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.
Esta Política de Devoluções e Reembolso faz parte dos nossos Termos e Condições gerais. Ao fazer uma compra em nossa loja, você concorda com estas políticas.