Informações de envio
Como funciona a compra de produtos afiliados na GuMa Kids?
o comprar um produto afiliado em nossa loja, você será redirecionado para o site do vendedor afiliado para concluir a transação. Recebemos uma comissão por cada venda realizada através do nosso link de afiliado.
Quais são os tipos de produtos físicos e digitais disponíveis na GuMa Kids??
Nossa loja oferece uma variedade de produtos, incluindo itens físicos como roupas, acessórios e eletrônicos, bem como produtos digitais como eBooks, cursos online e softwares.
Posso devolver ou trocar um produto adquirido na GuMa Kids?
Sim, aceitamos devoluções e trocas dentro do prazo estabelecido pela legislação vigente. Para produtos físicos, entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução ou troca. Para produtos digitais, entre em contato com o suporte do produto para obter assistência.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Você pode acompanhar o status do seu pedido através da sua conta na nossa loja virtual. Lá, você encontrará informações atualizadas sobre o processamento, envio e entrega do seu pedido. Além disso, também enviamos atualizações por e-mail para mantê-lo informado.
FAQ
Quais são os métodos de pagamento aceitos?
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito, PayPal, PIX e transferência bancária. Escolha o método mais conveniente para você durante o checkout.
Como faço para baixar um produto digital após a compra?
Após a conclusão da compra de um produto digital, você receberá um e-mail com instruções detalhadas sobre como fazer o download. Além disso, você também pode acessar seus downloads diretamente na sua conta na nossa loja.
Quanto tempo leva para receber um produto físico após a compra?
O tempo de entrega pode variar dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. Geralmente, os produtos físicos nacionais são enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um número de rastreamento para acompanhar a entrega. Os produtos físicos internacionais chegam em média de 7 a 10 dias úteis após a compra.
Os produtos afiliados possuem garantia?
A garantia dos produtos afiliados é fornecida pelo vendedor afiliado e pode variar de acordo com as políticas individuais de cada fornecedor. Recomendamos verificar os detalhes de garantia fornecidos pelo vendedor antes da compra.
É possível cancelar um pedido após a compra?
Se o seu pedido ainda não foi processado, é possível cancelá-lo entrando em contato conosco o mais rápido possível. No entanto, se o pedido já estiver em processo de envio, não será possível cancelá-lo.
Vocês oferecem suporte técnico para produtos digitais?
Sim, oferecemos suporte técnico para produtos digitais adquiridos em nossa loja. Se você tiver alguma dúvida ou problema com um produto digital, entre em contato conosco e nossa equipe de suporte terá prazer em ajudá-lo.